Возврат | Гарантия
Можно ли вернуть товар заказанный онлайн?
Да, вы можете оформить возврат в течение 14 дней с момента получения заказа при условии, если:
● товар не использовался
● товарный вид изделия полностью сохранен (оригинальная упаковка, все этикетки и ярлыки)
Как сделать возврат?
- Свяжитесь с консультантом интернет-магазина по телефону 88007750435 или по почте valea@valea.ru. Консультант пришлет вам форму для возврата.
- Отправьте товар вместе с заполненной формой возврата одним из способов:
- Почтой России на адрес: Москва, 117105, Варшавское шоссе, д. 18, к. 2, получатель ООО "Валесан"
- Курьерской службой Сдэк на адрес: Москва, ПВЗ Чонгарский бульвар, д. 4, к. 2, получатель ООО "Валесан"
Возврат производится за счет клиента.
Пожалуйста, обратите внимание, что возвращаемые товары должны быть надлежащего качества (сохранен товарный вид и потребительские свойства), на них должны отсутствовать следы эксплуатации и носки, присутствовать оригинальные ярлыки и наклейки, упаковка не повреждена. В противном случае, мы оставляем за собой право отказать в возмещении средств за такие товары.
После получения товара и его проверки мы вернем вам его стоимость по реквизитам, указанным в заявлении на возврат.
Можно ли вернуть товар купленный в розничном магазине?
Нет, согласно постановлению Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463 нижнее белье обмену и возврату не подлежит. Если вы оформили заказ в интернет-магазине с самовывозом в розничном магазине, то такой заказ также не подлежит возврату.
